Política de privacitat

1. Introducció
Aquesta Política de Privacitat (la “Política”) descriu com Badi Real Estate SL (“BADI” o “nosaltres”) recull, utilitza, emmagatzema, comparteix i protegeix la informació personal derivada de l’ús realitzat per l’usuari (el “Usuari”) tant de la plataforma accessible a través del domini https://castelldevallgornera.com/ (el “Lloc Web”) i a través dels serveis que s’ofereixen específicament a través del Lloc Web (denominats indistintament els “Serveis”).

Si tens alguna preocupació o consulta relacionada amb la Política, pots contactar-nos a dpo@badi.com.

2. Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

Les dades personals que proporcionis en el procés de registre d’usuari, juntament amb qualsevol dada enviada durant la prestació dels serveis o que BADI pugui obtenir a través del Lloc Web i/o l’App, seran processades per Badi Real Estate SL, amb domicili a Ronda Sant Pere 16, 08010 Barcelona (Espanya), amb número d’identificació fiscal B67491134 i amb correu electrònic de contacte dpo@badi.com.
Aquesta Política regeix el tractament de dades personals. Tots els termes utilitzats en la Política tindran el significat establert en els Termes i Condicions d’Ús (que es poden consultar en aquest enllaç) llevat que estiguin expressament definits en aquesta Política de Privacitat.

3. Amb quina finalitat processem les teves dades?

Les dades personals es recopilaran i processaran en el context dels Serveis oferts a través del Lloc Web i/o l’App per als següents fins:

(a) Gestionar el registre de l’Usuari i poder controlar el desenvolupament i el compliment de la relació contractual amb tu, d’acord amb els Termes i Condicions d’Ús. En particular, BADI processarà les següents categories de dades per als fins que s’especifiquen a continuació:

• Informació bàsica necessària per al registre i per proporcionar els Serveis (dades d’accés, dades de registre, nom, càrrec, adreça, data de naixement, nom d’usuari i contrasenya)
• Validació de l’usuari, creació d’un compte de BADI i prestació dels Serveis per part de BADI.
• Informació de contacte bàsica (número de telèfon i adreça de correu electrònic)
• Contacte amb el client per al compliment de la relació contractual; publicitat (si procedeix).
• Informació de contacte addicional (professió/sector professional, dades d’identificació addicionals, per exemple, número d’identificació nacional o passaport i número de Seguretat Social).
• Verificació de la identitat del client i prevenció de frau
• Informació sobre transaccions, juntament amb l’adreça de facturació i lliurament.
• Processament de pagaments i compliment de la relació contractual.
• Informació de pagaments (dades parcials de targeta de crèdit).
• Registre del compte d’usuari, processament de transaccions i prevenció de frau.
• Informació sobre les teves comunicacions amb altres usuaris i l’ús que fas del nostre Lloc Web i la nostra App, en la mesura en què ho permeti i d’acord amb la legislació vigent.
• Assegurar un entorn segur i de confiança, prevenir frau, abusos i qualsevol altre mal ús del Lloc Web, l’App i els Serveis, resoldre possibles disputes amb altres usuaris i complir amb possibles obligacions legals aplicables.
• Dades d’ús, en particular, informació tècnica i relacionada amb el dispositiu i informació de transmissió de dades (adreça IP, empremta/ID del dispositiu, dades funcionals del lloc web i de seguiment, inici de sessió al lloc web i dades d’ús).
• Personalització d’ofertes: correcció d’errors, prevenció de frau, millora del servei, millora de la interfície d’usuari i, si procedeix, màrqueting.
• Dades de geolocalització (latitud, longitud)
• Per poder mostrar propietats a prop teu i recomanar propietats a prop de la teva ubicació.
• Veu i dades proporcionades durant les trucades realitzades a BADI o trucades de BADI a l’usuari
• Per millorar la qualitat i el compliment dels procediments per part dels operadors que atenen les trucades.
• Veu i imatge proporcionades durant les videoconferències realitzades dins de la Plataforma BADI
• Per permetre que els usuaris siguin identificables davant d’altres usuaris, així com per ser elegibles i utilitzar el servei de videoconferències.

(b) Respondre consultes que puguin ser enviades pels Usuaris en relació amb l’Aplicació i el Lloc Web o els Serveis.

(c) Respondre a sol·licituds de compliment de la llei i segons ho exigeixin les lleis aplicables, una ordre judicial o regulacions governamentals.

(d) Per a qualsevol altre fi comercial indicat en recollir les seves dades personals o com s’estableix d’altra manera en les lleis aplicables de protecció de dades.

A més, i només amb el consentiment de l’Usuari en cada cas, utilitzarem les seves dades per als següents fins addicionals:

(a) Coneixer millor les seves preferències mitjançant l’avaluació del seu perfil, utilitzant les dades per millorar l’ús del Lloc Web i/o l’Aplicació, prevenir frau i millorar el servei.

(b) Si així es sol·licita, enviar a l’Usuari publicitat o informació comercial, inclosos mitjans electrònics, sobre els productes i serveis de BADI que puguin ser del seu interès.

(c) Si es proporciona consentiment, processar la imatge i les veus de l’Usuari amb la finalitat d’identificació davant d’altres usuaris.

(d) Processar la seva participació en concursos i promocions específiques.

A més, les dades personals de l’Usuari seran processades quan BADI hagi de complir amb una obligació legal en virtut de les lleis fiscals i contra el blanqueig de capitals.

Quan interactuï amb la nostra Aplicació, Lloc Web o Serveis, recopilem automàticament informació com: dades de registre (per exemple, horaris d’accés, informació sobre maquinari i programari), informació d’ús, històric de navegació, informació del navegador, gravació de pantalla de la interacció i ús del Servei, dades de ubicació (per exemple, adreça IP, codi postal), identificació del dispositiu, informació de “cookies”, estadístiques de visites a pàgines i el tipus de navegador i/o dispositiu que està utilitzant per accedir als nostres Serveis, i la pàgina o característica que va sol·licitar.

Les “cookies” són identificadors que transfegim al vostre navegador o dispositiu que ens permeten reconèixer el vostre navegador o dispositiu i dir-nos com i quan les pàgines i característiques dels nostres Serveis són visitades i per quantes persones. És possible que pugueu canviar les preferències al vostre navegador o dispositiu per evitar o limitar l’acceptació de cookies, però això pot impedir-vos aprofitar algunes de les nostres característiques. Per obtenir més informació sobre el nostre ús de cookies, consulteu la nostra Política de cookies.

Els nostres proveïdors de serveis també poden transmetre cookies al vostre navegador o dispositiu en certes situacions, com quan feu clic en un enllaç a un lloc web o servei de tercers. Aquesta Política no cobreix l’ús de cookies per part de cap tercer, i no ens fem responsables de les seves polítiques de privadesa i pràctiques. Tingueu en compte que les cookies col·locades per tercers poden continuar rastrejant les vostres activitats en línia fins i tot després que hàgiu marxat dels nostres Serveis, i aquests tercers poden no complir les sol·licituds de “No seguir” que hàgiu establert utilitzant el vostre navegador o dispositiu.

Per exemple, Google, Inc. (“Google”) utilitza cookies en relació amb els seus serveis Google Analytics. La capacitat de Google per utilitzar i compartir la informació recollida per Google Analytics sobre les vostres visites als Serveis està subjecta als Termes d’ús de Google Analytics i la Política de privadesa de Google. Teniu l’opció de rebutjar l’ús de cookies de Google visitant la pàgina de renúncia a la publicitat de Google a www.google.com/privacy_ads.html o l’Afegitó del navegador de renúncia a Google Analytics a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

4. Quin és l’interès legítim per processar les dades?

La base legal per al processament de les dades és el compliment dels Termes i condicions d’ús dels Serveis, on el processament de dades és estrictament necessari per poder utilitzar el lloc web i l’aplicació i, per tant, permetre que els usuaris en beneficiïn dels serveis posats a la seva disposició.

Pel que fa als fins addicionals, aquests estan legitimats pel consentiment prestat per l’Usuari, que es pot retirar en qualsevol moment sense afectar la prestació dels Serveis. Específicament, els usuaris poden retirar el seu consentiment en qualsevol moment posant-se en contacte amb nosaltres a dpo@badi.com.

Pel que fa al compliment de les obligacions imposades a BADI, la base legal està establerta per la legislació aplicable (incloent-hi la Llei espanyola 58/2003, de 17 de desembre, de l’Impost General sobre la Renda i la Llei espanyola 35/2006, de 28 de novembre, de l’Impost sobre la Renda de les Persones Físiques i modificació parcial de la Llei de l’Impost sobre Societats, la Llei de l’Impost sobre la Renda de no Residents i l’Impost sobre el Patrimoni, i les seves respectives normatives de desplegament, i qualsevol altra legislació aplicable).

5. Durant quant de temps conservarem les vostres dades personals?

BADI conservarà les dades personals dels usuaris mentre segueixin sent clients o usuaris registrats del lloc web i/o l’aplicació, i les dades personals es conservaran després de la finalització de la relació contractual, degudament bloquejades, durant el temps necessari per respondre a qualsevol responsabilitat que pugui derivar de la relació. En alguns casos, conservem les dades personals durant més temps si és necessari per complir amb les nostres obligacions legals, resoldre disputes o recaptar tarifes pendents, o si està permès o requerit per la legislació, normativa o regulació aplicable.

En particular, les dades personals necessàries per respondre a les consultes realitzades i l’enviament de comunicacions de màrqueting electrònic es processaran mentre l’Usuari no retiri el consentiment prestat i, una vegada retirat aquest consentiment, durant el temps necessari per respondre a qualsevol responsabilitat que pugui haver sorgit. En qualsevol cas, quan les dades personals no siguin necessàries per al propòsit pel qual es van obtenir i fins que no es cancel·lin definitivament, es conservaran en forma bloquejada.

Com es indica en els Termes i condicions d’ús, no recopilem ni sol·licitem de manera conscient dades personals de nens menors de 16 anys; si sou un nen menor de 16 anys, si us plau, no intenteu registrar-vos o utilitzar els Serveis ni enviar-nos cap dada personal. Si sabem que hem recopilat dades personals d’un nen menor de 16 anys, eliminarem aquesta informació el més ràpid possible. Si creieu que un nen menor de 16 anys ens ha proporcionat dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres a dpo@badi.com.

6. A qui s’enviaran les vostres dades?

BADI pot comunicar les dades personals dels usuaris quan sigui necessari per la llei, per defensar els seus drets i interessos legítims, o quan sigui necessari d’acord amb els serveis contractats pels usuaris. També poden ser accedits per proveïdors de serveis tercers i serveis de suport informàtic i tècnic, alguns dels quals es detallen a continuació.

Certs sistemes, dades i serveis estan allotjats a Amazon Web Services (“AWS”), amb els seus servidors situats a Frankfurt (Alemanya) i a la Google Cloud Platform. Les vostres dades poden ser transferides internacionalment als servidors d’aquesta empresa als Estats Units. BADI adoptarà els mecanismes adequats per garantir que la transferència de dades personals es faci dins d’un marc equivalent al proporcionat en les regulacions europees de protecció de dades.

Per concloure, us informem que BADI es basa en altres empreses per proporcionar certs serveis relacionats amb el lloc web i/o l’aplicació, com ara la facturació o el pagament dels serveis a través de la nostra plataforma. Més informació sobre cada empresa està disponible als següents enllaços:

• Mixpanel: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
• Adjust: https://www.adjust.com/privacy-policy/
• Google Analytics: https://policies.google.com/privacy/update
• Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy/
• Sendgrid: https://sendgrid.com/policies/privacy/
• Nexmo: https://www.nexmo.com/privacy-policy
• Stripe: https://stripe.com/privacy
• HotJar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
• Intercom: https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
• Aircall: https://aircall.io/privacy/
• Zendesk: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
• Transcom: https://www.transcom.com/en/data-protection-notice-cookie-policy
• Nestpick: https://www.nestpick.com/privacy-policy/
• Departiculares: https://www.departiculares.com/legal/privacy
• Sinch: https://www.sinch.com/privacy-policy/(Sinch: https://www.sinch.com/privacy-policy/)

7. Quins són els teus drets com a titular de les dades?

• Accés
  Pots obtenir la confirmació que les teves dades personals estan sent processades i consultar quines dades personals específiques estan sent processades.
• Rectificació
  Pots modificar les teves dades personals quan siguin inexactes i completar aquelles que estiguin incompletes.
• Esborrat
  Pots sol·licitar l’esborrat de les teves dades personals quan, entre d’altres motius, ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recopilades.
• Oposició
  Pots demanar que les teves dades personals no siguin processades. Deixarem de processar les dades, excepte quan prevalguin fins legítims o per exercir o defensar-nos contra possibles reclamacions.
• Limitació del processament
  Pots sol·licitar la limitació del processament de les teves dades en els següents casos: Mentre s’estigui verificant un repte sobre l’exactitud de les teves dades; Quan el processament sigui il·legal, l’Usuari es oposa a l’eliminació de les seves dades i sol·licita la limitació del seu ús; Quan les teves dades no estiguin sent processades però siguin necessàries per exercir o defensar reclamacions; Quan t’has oposat al processament de les teves dades per realitzar una missió d’interès públic o satisfer un interès legítim, mentre es comprovi si els fonaments legítims per al processament prevalen sobre els teus interessos.
• Portabilitat
  Pots rebre les dades personals enviades a nosaltres i obtingudes durant la teva relació contractual amb BADI en format electrònic, i transmetre aquestes dades a una altra entitat.

Si creus que les teves dades personals no han estat processades d’acord amb la llei, pots presentar una reclamació davant l’autoritat supervisora competent a través del lloc web www.agpd.es.

L’exercici de tots aquests drets és gratuït.

• Canal de contacte
  Per exercir els teus drets, si us plau envia un correu electrònic a dpo@badi.com indicant el dret que desitges exercir, o posa’t en contacte amb nosaltres per telèfon al +34 933 023 673

8. Actualització de la informació

L’Usuari pot actualitzar la informació emmagatzemada per BADI a través de les opcions disponibles al seu compte, o escrivint a dpo@badi.com. Us recordem que per tal que BADI pugui proporcionar adequadament els Serveis, l’Usuari ha de mantenir actualitzada la seva informació, i en conseqüència, accepta comprovar regularment la informació proporcionada per assegurar-se que sigui precisa.

Pots demanar-nos que deixem d’enviar-te correus electrònics o comunicacions de màrqueting en qualsevol moment. Per fer-ho, pots canviar les preferències de comunicació a la secció de configuració del teu compte, o contactar-nos a dpo@badi.com. No obstant això, això no evitarà que enviïm correus electrònics i altres comunicacions relacionades amb els Serveis, ja que aquests són necessaris per complir amb la relació contractual entre nosaltres i l’Usuari.