Politique de confidentialité

Nous reconnaissons, utilisons, stockons, comparons et protégeons les informations personnelles

1. Introduction
Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment Badi Real Estate SL (« BADI » ou « nous ») collecte, utilise, stocke, partage et protège les informations personnelles dérivées de l’utilisation faite par l’utilisateur (l’« Utilisateur ») à la fois la plateforme accessible via le domaine https://castelldevallgornera.com/ (le « Site Web ») et via les services fournis spécifiquement via le Site Web. (appelés indifféremment les « Services »).

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la politique, vous pouvez nous contacter à dpo@badi.com.

2. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Les données personnelles fournies lors du processus d’enregistrement de l’utilisateur, ainsi que toutes les données envoyées lors de la fourniture des services ou que BADI peut obtenir via le site Web et/ou l’application, seront traitées par Badi Real Estate SL, dont l’adresse est Ronda Sant Pere 16.
08010 Barcelone (Espagne), avec le numéro d’identification fiscale B67491134 et dont l’adresse email de contact est dpo@badi.com.

Cette politique régit le traitement des données personnelles. Tous les termes utilisés dans la Politique auront la signification indiquée dans les Conditions Générales d’Utilisation (qui peuvent être consultées sur ce lien) à moins qu’ils ne soient expressément définis dans la présente Politique de Confidentialité.

3. Dans quel but traitons-nous vos données ?
Les données personnelles seront collectées et traitées dans le cadre des Services proposés via le Site Internet et/ou l’Application aux fins suivantes:

(a) Gérer l’inscription de l’Utilisateur et pouvoir contrôler l’évolution et le respect de la relation contractuelle avec vous, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation. En particulier, BADI traitera les catégories de données suivantes pour les finalités précisées ci-dessous. continuation:

  • Informations de base nécessaires à l’inscription et à la fourniture des Services (données d’accès, données d’inscription, nom, titre, adresse, date de naissance, nom d’utilisateur et mot de passe)
  • Validation de l’utilisateur, création d’un compte BADI et fourniture des Services par BADI.
  • Informations de contact de base (numéro de téléphone et adresse e-mail)
  • Contact avec le client pour l’exécution de la relation contractuelle ; publicité (le cas échéant).
  • Informations de contact supplémentaires (profession/secteur professionnel, données d’identification supplémentaires, par exemple, numéro d’identification national ou passeport et numéro de sécurité sociale).
    Vérification de l’identité du client et prévention de la fraude.
  • Informations sur la transaction, ainsi que l’adresse de facturation et de livraison.
  • Traitement des paiements et respect de la relation contractuelle.
  • Informations de paiement (détails partiels de la carte de crédit).
  • Enregistrement du compte utilisateur, traitement des transactions et prévention de la fraude.
  • Informations sur vos communications avec d’autres utilisateurs et votre utilisation de notre site Web et de notre application, dans la mesure permise et conformément à la législation en vigueur.
  • Assurer un environnement sûr et digne de confiance, prévenir la fraude, les abus et toute autre utilisation abusive du site Web, de l’application et des services, résoudre d’éventuels litiges avec d’autres utilisateurs et respecter les éventuelles obligations légales applicables.
  • Données d’utilisation, en particulier informations techniques et relatives à l’appareil et informations sur la transmission des données (adresse IP, empreinte digitale/identifiant de l’appareil, données de fonctionnalité et de suivi Web, données de connexion et d’utilisation du site Web).
  • Personnalisation des offres : correction d’erreurs, prévention de la fraude, amélioration du service, amélioration de l’interface utilisateur et, le cas échéant, marketing.
  • Données de géolocalisation (latitude, longitude)
  • Pour pouvoir afficher les propriétés à proximité de chez vous et recommander des propriétés à proximité de votre emplacement.
  • Voix et données fournies lors des appels passés à BADI ou des appels de BADI vers l’utilisateur
  • Améliorer la qualité et le respect des procédures par les opérateurs qui répondent aux appels.
  • Voix et image fournies lors des appels vidéo passés au sein de la plate-forme BADI
  • Permettre aux utilisateurs d’être identifiables par les autres utilisateurs, ainsi que d’être éligibles pour utiliser le service d’appel vidéo.

 

(b) Répondre aux requêtes qui peuvent être envoyées par les Utilisateurs concernant l’Application et le Site Web ou les Services

(c) Répondre aux demandes des forces de l’ordre et comme l’exigent les lois applicables, les ordonnances du tribunal ou les réglementations gouvernementales.

(d) À toute autre fin commerciale indiquée lors de la collecte de vos données personnelles ou comme indiqué autrement dans les lois applicables en matière de protection des données.

En outre, et uniquement avec le consentement de l’utilisateur dans chaque cas, nous utiliserons ses données aux fins supplémentaires suivantes :

(a) Mieux connaître vos préférences grâce à l’évaluation de votre profil, en utilisant les données pour améliorer l’utilisation du site Web et/ou de l’application, prévenir la fraude et améliorer le service.

(b) Sur demande, envoyer à l’utilisateur des informations publicitaires ou commerciales, y compris par voie électronique, sur les produits et services BADI susceptibles de l’intéresser.

(c) Si le consentement est fourni, traiter l’image et les voix de l’utilisateur à des fins d’identification auprès des autres utilisateurs.

(d) Traiter votre participation à des concours et promotions spécifiques.

En outre, les données personnelles de l’Utilisateur seront traitées dans le cas où BADI doit se conformer à une obligation légale en vertu des lois fiscales et anti-blanchiment d’argent.

Lorsque vous interagissez avec notre application, notre site Web ou nos services, nous collectons automatiquement des informations, telles que : les données de journal (par exemple, les temps d’accès, les informations sur le matériel et les logiciels), les informations d’utilisation, l’historique de navigation, les informations du navigateur, l’enregistrement d’écran de l’interaction et de l’utilisation du Service, données de localisation (par exemple, adresse IP, code postal), identification de l’appareil, informations sur les « cookies », statistiques de consultation des pages et type de navigateur et/ou appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, ainsi que la page ou la fonctionnalité que vous avez demandée.

« Les « cookies » sont des identifiants que nous transférons à votre navigateur ou appareil et qui nous permettent de reconnaître votre navigateur ou appareil et de nous indiquer comment et quand les pages et fonctionnalités de nos services sont visitées, ainsi que par combien de personnes. Vous pourrez peut-être modifier préférences dans votre navigateur ou appareil pour empêcher ou limiter l’acceptation des cookies par votre appareil, mais cela peut vous empêcher de profiter de certaines de nos fonctionnalités. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Nos prestataires de services peuvent également transmettre des cookies à votre navigateur ou appareil dans certaines situations, par exemple lorsque vous cliquez sur un lien vers un site Web ou un service tiers. Cette politique ne couvre pas l’utilisation de cookies par des tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques et pratiques de confidentialité. Veuillez noter que les cookies placés par des tiers peuvent continuer à suivre vos activités en ligne même après que vous avez quitté nos services, et ces tiers peuvent ne pas honorer les demandes « Ne pas suivre » que vous avez définies à l’aide de votre navigateur ou de votre appareil.

Par exemple, Google, Inc. (« Google ») utilise des cookies dans le cadre de ses services Google Analytics. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur les Services est soumise aux conditions d’utilisation de Google Analytics et à la politique de confidentialité de Google. Vous avez la possibilité de refuser l’utilisation des cookies par Google en visitant la page de désactivation de la publicité Google à l’adresse www.google.com/privacy_ads.html ou le module complémentaire de désactivation de Google Analytics sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

  1. Quel est l’intérêt légitime de traiter les données ?

La base juridique du traitement des données est le respect des Conditions Générales d’Utilisation des Services, où le traitement des données est strictement nécessaire pour pouvoir utiliser le Site et l’Application et, par conséquent, permettre aux Utilisateurs de bénéficier des services rendus. disponible pour vous.

Quant aux finalités complémentaires, celles-ci sont légitimées par le consentement accordé par l’Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment sans affecter la fourniture des Services. Plus précisément, les Utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en nous contactant à dpo@badi.com.

En ce qui concerne le respect des obligations imposées à BADI, la base juridique est établie par la loi applicable (y compris la loi espagnole 58/2003 du 17 décembre, la loi générale des impôts et la loi espagnole 35/2006 du 28 décembre). Impôt sur le revenu des personnes physiques et modification partielle de la loi sur l’impôt sur les sociétés, de la loi sur l’impôt sur le revenu des non-résidents et de la loi sur l’impôt sur la fortune, ainsi que de leurs règlements d’application respectifs et de toute autre législation applicable).

  1. Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

BADI conservera les données personnelles des Utilisateurs aussi longtemps qu’ils seront clients enregistrés ou utilisateurs du Site Web et/ou de l’Application, et les données personnelles seront conservées après la fin de la relation contractuelle, dûment bloquées, pendant le temps nécessaire à répondre de toute responsabilité pouvant découler de la relation. Dans certains cas, nous conservons les données personnelles plus longtemps si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou collecter les frais dus, ou si la loi, la règle ou la réglementation applicable le permet ou l’exige.

En particulier, les données personnelles nécessaires pour répondre aux demandes formulées et envoyer des communications électroniques de marketing seront traitées aussi longtemps que l’utilisateur ne révoque pas le consentement accordé et, une fois ce consentement retiré, pendant le temps nécessaire pour répondre de toute responsabilité. cela a pu survenir. Dans tous les cas, lorsque les données personnelles ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues et jusqu’à leur annulation définitive, elles seront conservées sous forme bloquée.

Comme indiqué dans les Conditions générales d’utilisation, nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans ; Si vous êtes un enfant de moins de 16 ans, veuillez ne pas tenter de vous inscrire, d’utiliser les Services ou de nous soumettre des Données personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations dès que possible. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à dpo@badi.com.

  1. À qui vos données seront-elles envoyées?

BADI pourra communiquer les données personnelles des Utilisateurs lorsque la loi l’exige, pour défendre leurs droits et intérêts légitimes, ou lorsque cela est nécessaire conformément aux services contractés par les Utilisateurs. Ils peuvent également être consultés par des prestataires de services tiers et des services de support informatique et technique, dont certains sont détaillés ci-dessous.

Certains systèmes, données et services sont hébergés sur Amazon Web Services (« AWS »), avec ses serveurs situés à Francfort, en Allemagne, et sur Google Cloud Platform. Vos données peuvent être transférées à l’international vers les serveurs de cette société aux États-Unis. BADI adoptera des mécanismes appropriés pour garantir que le transfert de données personnelles s’effectue dans un cadre équivalent à celui prévu par la réglementation européenne sur la protection des données.

En conclusion, nous vous informons que BADI a d’autres sociétés pour fournir certains services liés au Site et/ou à l’Application, tels que la facturation ou le paiement des Services via notre plateforme. Plus d’informations sur chaque entreprise sont disponibles sur les liens suivants:

 

  1. Quels sont vos droits en tant que propriétaire de données ?
  • Accès

Vous pouvez obtenir la confirmation si vos données personnelles sont traitées et voir quelles données personnelles spécifiques sont traitées.

  • Rectification

Vous pouvez modifier vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes et compléter celles qui sont incomplètes.

  • Supprimé :

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Opposition :

Vous pouvez demander que vos données personnelles ne soient pas traitées. Nous cesserons de traiter les données, sauf lorsque des finalités légitimes prévalent ou pour exercer ou défendre d’éventuelles réclamations.

  • Restriction de traitement :

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants : Pendant la vérification d’une contestation de l’exactitude de vos données ; Lorsque le traitement est illicite, l’Utilisateur s’oppose à la suppression de ses données et demande la limitation de leur utilisation ; Lorsque vos données ne sont pas traitées mais sont nécessaires pour exercer ou défendre des réclamations ; Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données pour réaliser une mission d’intérêt public ou satisfaire un intérêt légitime, alors qu’il est vérifié si les motifs légitimes du traitement prévalent sur vos intérêts.

  • Portabilité :

Vous pouvez recevoir des données personnelles qui nous sont soumises et obtenues au cours de votre relation contractuelle avec BADI sous format électronique, et transmettre ces données à une autre entité.

Si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées conformément à la loi, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente via le site Web www.agpd.es.

L’exercice de tous ces droits est gratuit.

Canal de contact : Pour exercer vos droits, envoyez un email à dpo@badi.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer, ou contactez-nous par téléphone au +34 933 023 673.

  • Mise à jour des informations :

L’Utilisateur peut mettre à jour les informations conservées par BADI via les paramètres disponibles dans son compte, ou en écrivant à dpo@badi.com. Nous vous rappelons que pour que BADI puisse fournir adéquatement les Services, l’Utilisateur doit tenir à jour ses informations et, par conséquent, il s’engage à vérifier régulièrement les informations fournies pour s’assurer de leur exactitude.

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des e-mails marketing ou d’autres communications à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez modifier vos préférences de communication dans la section paramètres de votre compte, ou nous contacter à dpo@badi.com. Cependant, cela ne nous empêchera pas de vous envoyer des e-mails et autres communications liées aux Services, car ils sont nécessaires au respect de la relation contractuelle entre nous et l’Utilisateur.