Política de privacidad

Cómo recogemos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal

1. Introducción
Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo Badi Real Estate SL (“BADI” o “nosotros”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal derivada del uso realizado por el usuario (el “Usuario”) tanto de la plataforma accesible a través del dominio https://castelldevallgornera.com/ (el “Sitio Web”) y a través de los servicios que se ofrecen específicamente a través del Sitio Web (denominados indistintamente los “Servicios”).

Si tiene alguna inquietud o consulta relacionada con la Política, puede consultarnos en dpo@badi.com.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Los datos personales que proporcione en el proceso de registro de usuario, junto con cualquier dato enviado durante la prestación de los servicios o que BADI pueda obtener a través del Sitio Web y/o la App, serán procesados por Badi Real Estate SL , con domicilio en Ronda Sant Pere 16
08010 Barcelona (España), con número de identificación fiscal B67491134 y cuya dirección de correo electrónico de contacto es dpo@badi.com.

Esta Política rige el tratamiento de datos personales. Todos los términos utilizados en la Política tendrán el significado establecido en los Términos y Condiciones de Uso (que pueden consultarse en este enlace) a menos que estén expresamente definidos en esta Política de Privacidad.

3. ¿Con qué finalidad procesamos sus datos?
Los datos personales se recopilarán y procesarán en el contexto de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web y/o la App para los siguientes fines:

(a) Gestionar el registro del Usuario y poder controlar el desarrollo y el cumplimiento de la relación contractual con usted, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso. En particular, BADI procesará las siguientes categorías de datos para los fines que se especifican a continuación:

  • Información básica necesaria para el registro y para proporcionar los Servicios (datos de acceso, datos de registro, nombre, cargo, dirección, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña)
  • Validación del usuario, creación de una cuenta de BADI y prestación de los Servicios por parte de BADI.
  • Información de contacto básica (número de teléfono y dirección de correo electrónico)
  • Contacto con el cliente para el cumplimiento de la relación contractual; publicidad (si procede).
  • Información de contacto adicional (profesión/sector profesional, datos de identificación adicionales, por ejemplo, número de identificación nacional o pasaporte y número de Seguridad Social).
    Verificación de la identidad del cliente y prevención de fraudes.
  • Información sobre transacciones, junto con la dirección de facturación y entrega.
  • Procesamiento de pagos y cumplimiento de la relación contractual.
  • Información de pagos (datos parciales de tarjeta de crédito).
  • Registro de la cuenta de usuario, procesamiento de transacciones y prevención de fraudes.
  • Información sobre sus comunicaciones con otros usuarios y el uso que hace de nuestro Sitio Web y nuestra App, en la medida en que lo permita y de acuerdo con la legislación vigente.
  • Asegurar un entorno seguro y de confianza, prevenir fraudes, abusos y cualquier otro mal uso del Sitio Web, la App y los Servicios, resolver posibles disputas con otros usuarios y cumplir con posibles obligaciones legales aplicables.
  • Datos de uso, en particular, información técnica y relacionada con el dispositivo e información de transmisión de datos (dirección IP, huella/ID del dispositivo, datos funcionales de la web y de seguimiento, inicio de sesión en el sitio web y datos de uso).
  • Personalización de ofertas: corrección de errores, prevención de fraudes, mejora del servicio, mejora de la interfaz de usuario y, si procede, marketing.
  • Datos de geolocalización (latitud, longitud)
  • Para poder mostrar propiedades cerca de usted y recomendar propiedades cerca de su ubicación.
  • Voz y datos proporcionados durante las llamadas realizadas a BADI o llamadas de BADI al usuario
  • Para mejorar la calidad y el cumplimiento de los procedimientos por parte de los operadores que atienden las llamadas.
  • Voz e imagen proporcionadas durante videollamadas realizadas dentro de la Plataforma BADI
  • Para permitir que los usuarios sean identificables ante otros usuarios, así como para ser elegibles y utilizar el servicio de videollamadas.

 

(b) Responder a consultas que puedan ser enviadas por los Usuarios en relación con la App y el Sitio Web o los Servicios

(c) Responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, una orden judicial o regulaciones gubernamentales.

(d) Para cualquier otro fin comercial indicado al recopilar sus datos personales o como se establece de otra manera en las leyes aplicables de protección de datos.

Además, y solo con el consentimiento del Usuario en cada caso, utilizaremos sus datos para los siguientes fines adicionales:

(a) Conocer mejor sus preferencias a través de la evaluación de su perfil, utilizando los datos para mejorar el uso del Sitio Web y/o la App, prevenir fraudes y mejorar el servicio.

(b) Si así se solicita, enviar al Usuario publicidad o información comercial, incluidos medios electrónicos, sobre los productos y servicios de BADI que puedan ser de su interés.

(c) Si se proporciona consentimiento, procesar la imagen y las voces del Usuario con el propósito de identificación ante otros usuarios.

(d) Procesar su participación en concursos y promociones específicas.

Además, los datos personales del Usuario serán procesados cuando BADI tenga que cumplir con una obligación legal en virtud de las leyes fiscales y contra el blanqueo de capitales.

Cuando interactúe con nuestra App, Sitio Web o Servicios, recopilamos automáticamente información, como: datos de registro (por ejemplo, horarios de acceso, información sobre hardware y software), información de uso, historial de navegación, información del navegador, grabación de pantalla de la interacción y uso del Servicio, datos de ubicación (por ejemplo, dirección IP, código postal), identificación del dispositivo, información de “cookies”, estadísticas de visitas a páginas y el tipo de navegador y/o dispositivo que está utilizando para acceder a nuestros Servicios, y la página o característica que solicitó.

“Las ‘cookies’ son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y decirnos cómo y cuándo se visitan las páginas y características en nuestros Servicios, y por cuántas personas. Es posible que pueda cambiar las preferencias en su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies por parte de su dispositivo, pero esto puede evitar que aproveche algunas de nuestras características. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.”

Nuestros proveedores de servicios también pueden transmitir cookies a su navegador o dispositivo en ciertas situaciones, como cuando hace clic en un enlace a un sitio web o servicio de terceros. Esta Política no cubre el uso de cookies por parte de terceros, y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceros pueden seguir rastreando sus actividades en línea incluso después de haber salido de nuestros Servicios, y es posible que esos terceros no respeten las solicitudes de “No rastrear” que haya configurado utilizando su navegador o dispositivo.

Por ejemplo, Google, Inc. (“Google”) utiliza cookies en relación con sus servicios de Google Analytics. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Servicios está sujeta a los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Usted tiene la opción de optar por no participar en el uso de cookies de Google visitando la página de exclusión de publicidad de Google en www.google.com/privacy_ads.html o el Complemento de exclusión de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

  1. ¿Cuál es el interés legítimo para procesar los datos?

La base legal para procesar los datos es el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios, donde el procesamiento de datos es estrictamente necesario para poder utilizar el Sitio Web y la App y, por lo tanto, permitir a los Usuarios beneficiarse de los servicios puestos a su disposición.

En cuanto a los propósitos adicionales, estos se legitiman mediante el consentimiento otorgado por el Usuario, que puede ser revocado en cualquier momento sin afectar la provisión de los Servicios. Específicamente, los Usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en dpo@badi.com.

En lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones impuestas a BADI, la base legal está establecida por la ley aplicable (incluida la Ley española 58/2003, de 17 de diciembre, Ley General Tributaria y la Ley española 35/2006, de 28 de noviembre, sobre Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y modificación parcial de la Ley del Impuesto sobre Sociedades, Ley del Impuesto sobre la Renta de No Residentes, y Ley del Impuesto sobre el Patrimonio, y sus respectivos reglamentos de aplicación, y cualquier otra legislación aplicable).

  1. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

BADI conservará los datos personales de los Usuarios mientras estos sean clientes registrados o usuarios del Sitio Web y/o la App, y los datos personales se conservarán después de la terminación de la relación contractual, debidamente bloqueados, durante el tiempo necesario para responder por cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la relación. En algunos casos, conservamos los datos personales por más tiempo, si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cobrar tarifas adeudadas, o si está permitido o requerido por la ley, regla o regulación aplicable.

En particular, los Datos Personales necesarios para responder a las consultas realizadas y enviar comunicaciones de marketing electrónicas serán procesados durante el tiempo que el Usuario no revoque el consentimiento otorgado y, una vez que se haya retirado ese consentimiento, durante el tiempo necesario para responder por cualquier responsabilidad que pueda haber surgido. En cualquier caso, cuando los datos personales no sean necesarios para el propósito para el que fueron obtenidos y hasta que no sean cancelados definitivamente, se conservarán en forma bloqueada.

Como se señala en los Términos y Condiciones de Uso, no recopilamos ni solicitamos conscientemente Datos Personales de niños menores de 16 años; si es un niño menor de 16 años, por favor no intente registrarse ni utilizar los Servicios ni enviarnos ningún Datos Personales. Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos Personales de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos en dpo@badi.com.

  1. ¿A quién se enviarán sus datos?

BADI podrá comunicar los datos personales de los Usuarios cuando así lo exija la ley, para defender sus derechos legítimos e intereses, o cuando sea necesario de acuerdo con los servicios contratados por los Usuarios. También pueden ser accedidos por proveedores de servicios de terceros y servicios de soporte técnico y informático, algunos de los cuales se detallan a continuación.

Ciertos sistemas, datos y servicios están alojados en Amazon Web Services (“AWS”), con sus servidores ubicados en Frankfurt (Alemania) y en la Google Cloud Platform. Sus datos pueden ser transferidos internacionalmente a los servidores de esa empresa en los Estados Unidos. BADI adoptará los mecanismos adecuados para garantizar que la transferencia de datos personales se realice en un marco equivalente al proporcionado en las regulaciones europeas de protección de datos.

Para concluir, le informamos que BADI cuenta con otras empresas para proporcionar ciertos servicios relacionados con el Sitio Web y/o la App, como facturación o pago de Servicios a través de nuestra plataforma. Más información sobre cada empresa está disponible en los siguientes enlaces:

 

  1. ¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?
  • Acceso

Puede obtener confirmación de si se están procesando sus datos personales y consultar qué datos personales específicos se están procesando.

  • Rectificación

Puede modificar sus datos personales cuando sean inexactos y completar los que estén incompletos.

  • Borrado:

Puede solicitar el borrado de sus datos personales cuando, entre otras razones, ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron.

  • Oposición:

Puede solicitar que sus datos personales no sean procesados. Dejaremos de procesar los datos, excepto cuando prevalezcan fines legítimos o para ejercer o defender posibles reclamaciones.

  • Restricción del procesamiento:

Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en los siguientes casos: Mientras se verifica un desafío a la precisión de sus datos; Cuando el procesamiento sea ilegal, el Usuario se oponga a la eliminación de sus datos y solicite la limitación de su uso; Cuando sus datos no se procesen pero sean necesarios para ejercer o defender reclamaciones; Cuando se haya opuesto al procesamiento de sus datos para llevar a cabo una misión de interés público o satisfacer un interés legítimo, mientras se comprueba si los fundamentos legítimos para el procesamiento prevalecen sobre sus intereses.

  • Portabilidad:

Puede recibir los datos personales presentados a nosotros y obtenidos durante su relación contractual con BADI en formato electrónico, y transmitir esos datos a otra entidad.

Si cree que sus datos personales no se han procesado de acuerdo con la ley, puede presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente a través del sitio web www.agpd.es.

El ejercicio de todos estos derechos es gratuito.

Canal de contacto: Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a dpo@badi.com indicando el derecho que desea ejercer, o contáctenos por teléfono al +34 933 023 673.

  • Actualización de información:

El Usuario puede actualizar la información mantenida por BADI a través de la configuración disponible en su cuenta, o escribiendo a dpo@badi.com. Le recordamos que para que BADI proporcione adecuadamente los Servicios, el Usuario debe mantener su información actualizada, y en consecuencia, acepta verificar regularmente la información proporcionada para garantizar su precisión.

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones en cualquier momento. Para ello, puede cambiar las preferencias de comunicación en la sección de configuración de su cuenta, o contactarnos en dpo@badi.com. Sin embargo, esto no evitará que le enviemos correos electrónicos y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios, ya que son necesarios para cumplir con la relación contractual entre nosotros y el Usuario.